Política de privacidade

1) INFORMAÇÃO SOBRE A RECOLHA DE DADOS PESSOAIS E CONTACTOS DO RESPONSÁVEL

1.1 Agradecemos a sua visita ao nosso website e o seu interesse. A seguir, informamos sobre o tratamento dos seus dados pessoais quando utiliza o nosso website. Dados pessoais são todos os dados que permitem identificar uma pessoa diretamente.

1.2 O responsável pelo tratamento dos dados neste website, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é a Casa do Tejo. Para qualquer questão relacionada com privacidade, pode contactar-nos através do email ajuda@casadotejo.pt.

1.3 Este website (casadotejo.pt) utiliza encriptação SSL ou TLS para proteger a transmissão de dados pessoais. Pode reconhecer uma ligação segura pelo prefixo "https://" e o símbolo do cadeado na barra do seu navegador.

2) RECOLHA DE DADOS DURANTE A VISITA AO NOSSO WEBSITE

Ao utilizar o website apenas para fins informativos, recolhemos apenas os dados que o seu navegador transmite ao nosso servidor. Quando acede ao website, recolhemos os seguintes dados:

• Website visitado
• Data e hora da visita
• Quantidade de dados enviados em bytes
• Referência da página por onde chegou
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Endereço IP usado (por vezes de forma anonimizada)

Este tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo de melhorar a estabilidade e funcionalidade do website, conforme o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

3) COOKIES

Para tornar a visita ao nosso website mais atrativa e permitir certas funcionalidades, usamos cookies — pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo. Alguns são eliminados quando fecha o navegador (cookies de sessão), outros permanecem para reconhecer o navegador na próxima visita (cookies persistentes).

Pode configurar o seu navegador para bloquear ou gerir cookies. Note que se recusar cookies, algumas funcionalidades do website podem ficar limitadas.

4) CONTACTO

Ao contactar-nos através do email ajuda@casadotejo.pt., recolhemos os dados pessoais fornecidos para responder ao seu pedido. O tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo de responder (artigo 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD). Os dados serão apagados após a resolução final do assunto, salvo obrigação legal de conservação.

5) TRATAMENTO DE DADOS PARA ABERTURA DE CONTA E GESTÃO DE CONTRATO

Tratamos dados pessoais que nos fornece para celebrar um contrato ou abrir uma conta, conforme artigo 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD. Pode apagar a sua conta a qualquer momento através de mensagem para ajuda@casadotejo.pt.

6) USO DOS SEUS DADOS PARA MARKETING DIRETO

6.1 Inscrição na newsletter Se se inscrever na nossa newsletter, enviaremos regularmente informações sobre ofertas. Usamos o sistema de confirmação dupla ("double opt-in"). Pode cancelar a qualquer momento através de um link na newsletter ou por mensagem para ajuda@casadotejo.pt.

6.2 Envio de newsletter a clientes Se forneceu o seu email numa compra, podemos enviar ofertas similares com base no nosso interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD). Pode recusar a qualquer momento contactando-nos para ajuda@casadotejo.pt.

7) TRATAMENTO PARA GESTÃO DE ENCOMENDAS

7.1 Dados pessoais são partilhados com transportadoras para entrega e com instituições financeiras para processamento de pagamentos, conforme artigo 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD.

7.2 Prestadores de pagamento utilizados:

• PayPal: dados enviados para processamento do pagamento. Mais informação em https://www.paypal.com/pt/webapps/mpp/ua/privacy-full
• SOFORT/Klarna: dados usados apenas para pagamento. Mais informação em https://www.klarna.com/sofort/datenschutz

8) LEMBRETE PARA AVALIAÇÃO

Usamos o seu email para enviar um lembrete único para avaliação da encomenda, se nos deu consentimento expresso. Pode revogar esse consentimento a qualquer momento através de ajuda@casadotejo.pt.

9) USO DE REDES SOCIAIS

9.1 Facebook Usamos plugins sociais do Facebook integrados de forma a proteger os seus dados, evitando contacto direto com o Facebook sem clicar. Mais info: https://www.facebook.com/policy.php

9.2 Instagram Plugins do Instagram integrados por link HTML para proteger os dados. Mais info: https://help.instagram.com/155833707900388/

10) MARKETING ONLINE

10.1 DoubleClick do Google Este site utiliza a ferramenta DoubleClick do Google LLC para exibir anúncios relevantes e melhorar o desempenho das campanhas, com base no nosso interesse legítimo conforme Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Pode gerir preferências em https://www.google.com/settings/ads

10.2 Google AdWords Conversion-Tracking Usamos o Google AdWords para promover as nossas ofertas e avaliar o sucesso das ações publicitárias. Mais informações em https://www.google.com/settings/ads/plugin

11) SERVIÇOS DE ANÁLISE WEB — Google Analytics

Este site utiliza o Google Analytics da Google LLC. O endereço IP é anonimizado antes de qualquer transmissão (_anonymizeIp). Pode desativar a recolha de dados através do plugin disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

12) RETARGETING / REMARKETING

Facebook Custom Audience via Pixel Com o seu consentimento expresso, o comportamento dos utilizadores pode ser rastreado para avaliar a eficácia dos anúncios. Pode gerir preferências em https://www.aboutads.info/choices/

Google AdWords Remarketing Usamos remarketing para mostrar anúncios baseados em interesses. Pode gerir preferências em https://adssettings.google.com/authenticated

13) INCORPORAÇÃO DE SERVIÇOS DE TERCEIROS

Este site incorpora serviços de terceiros, incluindo Google Fonts, YouTube, Facebook, Instagram e Google Maps, com base no nosso interesse legítimo conforme Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

14) OS SEUS DIREITOS

Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso aos dados armazenados sobre si
• Direito de retificação de dados incorretos
• Direito de exclusão ("direito ao esquecimento")
• Direito de limitação do tratamento
• Direito de oposição ao tratamento
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de revogar o consentimento dado anteriormente
• Direito de reclamação junto à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de ajuda@casadotejo.pt.

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